תנאי שימוש

תקנון האתר ותנאי שימוש – DSfinds

ברוכים הבאים לאתר DSfinds (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי DSfinds (להלן: "החברה" או "מפעילת האתר").

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, רכישת מוצרים, השארת פרטים או ביצוע כל פעולה אחרת באתר, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה, למדיניות הפרטיות ולכל מדיניות אחרת המתפרסמת באתר.

אם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

1. כללי

1.1 האתר מיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד ואינו מיועד לשימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

1.2 החברה רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר כל חלק מתקנון זה, ממדיניות האתר, ממחירי המוצרים, מהמבצעים, מהשירותים ומהתכנים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. התקנון המעודכן יחייב מרגע פרסומו באתר.

1.3 הכותרות בתקנון נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנותו.

1.4 האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.

2. זכאות לשימוש באתר וביצוע רכישות

2.1 רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18, בעל כשרות משפטית לבצע פעולות מחייבות.

2.2 קטין רשאי לבצע רכישה רק באישור הוריו או אפוטרופוס חוקי.

2.3 המשתמש מתחייב למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים.

2.4 מסירת פרטים שגויים, חלקיים או מטעים עלולה לגרום לעיכוב, ביטול ההזמנה או אי אספקתה, והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב כך.

2.5 החברה רשאית למנוע ממשתמש לבצע רכישות באתר או לחסום את גישתו, בין היתר במקרים של:

מסירת פרטים כוזבים.
שימוש לרעה באתר.
הפרת תנאי התקנון.
חשד להונאה או פעילות בלתי חוקית.
שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה.

3. ביצוע הזמנה

3.1 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.

3.2 החברה עושה מאמצים להציג את המוצרים באופן המדויק ביותר, אולם ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, לרבות צבעים, גוונים, מידות, אריזות או פרטים אחרים הנובעים מהבדלי מסכים, תאורה, ייצור או עדכוני יצרן.

3.3 השלמת הזמנה מותנית באישור חברת האשראי או ספק שירותי הסליקה.

3.4 החברה רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה בכל מקרה של טעות טכנית, טעות במחיר, מחסור במלאי, חשד להונאה, כוח עליון או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטתה.

3.5 אישור קליטת ההזמנה שנשלח בדוא"ל אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה אלא אישור על קבלת ההזמנה בלבד.

4. מחירים ותשלומים

4.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

4.2 התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המופיעים באתר בלבד.

4.3 העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי או ספק שירותי הסליקה.

4.4 החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. שינוי מחיר לא יחול על הזמנה שכבר אושרה.

4.5 במקרה של טעות ברורה במחיר, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא כספו.

5. אספקת מוצרים

5.1 החברה משווקת מוצרים המסופקים, בין היתר, באמצעות ספקים חיצוניים בארץ ובחו"ל.

5.2 זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים בלבד ועשויים להשתנות עקב עיכובים אצל ספקים, חברות שילוח, רשויות המכס, עומסים, מזג אוויר, אירועים ביטחוניים, שביתות או כל גורם שאינו בשליטת החברה.

5.3 החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בגורמים שאינם בשליטתה.

5.4 באחריות הלקוח לוודא כי כתובת המשלוח ופרטי ההתקשרות שמסר נכונים ומלאים.

מודל הפעילות של האתר

אתר DSfinds פועל כפלטפורמת שיווק ומכירה מקוונת של מוצרים המסופקים על ידי ספקים ויצרנים עצמאיים בארץ ובחו"ל.
מרבית המוצרים המוצעים באתר אינם מוחזקים במלאי של החברה, אלא נשלחים ישירות מהספק או מהיצרן אל הלקוח (Dropshipping).
זמני האספקה, זמינות המלאי, סוג האריזה ואופן השילוח מושפעים מפעילותם של הספקים וחברות השילוח, ועל כן ייתכנו שינויים או עיכובים שאינם בשליטת החברה.
החברה פועלת כגורם מתווך בין הלקוח לבין ספקי המוצרים לצורך שיווק המוצרים, קבלת ההזמנות, גביית התשלום, שירות הלקוחות, טיפול בפניות, ביטולים, החזרות והחלפות, בהתאם להוראות הדין.
החברה עושה מאמצים סבירים לבחור ספקים אמינים ולפקח על איכות השירות, אולם אינה שולטת באופן הייצור, האריזה, המלאי, זמני הטיפול בהזמנה או פעולותיהם השוטפות של הספקים.
החברה לא תישא באחריות לעיכובים, שינויים או שיבושים הנגרמים עקב פעולות או מחדלים של הספקים, חברות השילוח, רשויות המכס, רשויות המדינה, אירועי כוח עליון או כל גורם שאינו בשליטתה, וזאת בכפוף לכל דין.
בכל מקרה שבו הדין מטיל על החברה אחריות כלפי הלקוח, אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות זו או מזכויותיו של הלקוח על פי דין.

6. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרת מוצרים, החלפת מוצרים והחזרים כספיים יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. פרטיות

7.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין.

7.2 המידע שנמסר באתר ישמש לצורך:

טיפול בהזמנות.
יצירת קשר עם הלקוח.
שיפור השירות.
מניעת הונאות.
דיוור שיווקי (בכפוף להסכמת המשתמש ובאפשרות להסרה בכל עת).

7.3 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הנדרשים לצורך אספקת השירות, ביצוע המשלוח, סליקת התשלום או בהתאם להוראות הדין.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:

עיצוב האתר.
הלוגו.
סימני המסחר.
התמונות.
הסרטונים.
הטקסטים.
קבצי העיצוב.
קוד האתר.

שייכים לחברה או לבעלי הזכויות אשר העניקו לה רישיון שימוש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לבצע הנדסה לאחור או לעשות כל שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

9. הגבלת אחריות

9.1 השימוש באתר ובמוצרים נעשה באחריות המשתמש בלבד.

9.2 החברה אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים, אובדן מידע, עוגמת נפש או כל נזק אחר שנגרם כתוצאה מהשימוש באתר או במוצרים, למעט מקום שבו האחריות מוטלת עליה לפי דין.

9.3 החברה אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים שמקורם בגורמים שאינם בשליטתה.

9.4 החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא תקלות, הפסקות או שגיאות.

9.5 בכל מקרה, אחריות החברה, ככל שקיימת על פי דין, לא תעלה על סכום העסקה ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.

10. אבטחת מידע

10.1 החברה עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מקובלים בענף.

10.2 למרות האמור, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או אירועי סייבר.

10.3 החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב חדירה בלתי מורשית למערכותיה, ככל שנקטה באמצעי אבטחה סבירים.

11. נגישות

החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם להוראות הדין.

אם נתקלת בבעיית נגישות, ניתן לפנות לכתובת:

dsfiinds@gmail.com

והחברה תעשה מאמץ סביר לטפל בפנייה בהקדם האפשרי.

12. כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לאי־עמידה בהתחייבויותיה עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות מלחמה, מצב חירום, טרור, מגפה, שביתה, תקלות תקשורת, מתקפות סייבר, אסונות טבע, עיכובי ספקים או חברות שילוח, או כל אירוע אחר המהווה כוח עליון.